HÉCTOR PASCUAL
Marketing sensorial. Charla.
Shopperteinment: ir a comprar no solo por necesidad sino por la actividad de
comprar.
Prosumidor: consumidor profesional que conoce precios y productos de la
competencia. Es sabio.
El 95% de las decisiones de compra son
inconscientes. Aunque creamos que son racionales. Estudio: Universidad de
Harvard.
Neuromarketing:
Ante cualquier estimulo hay una respuesta
en el cerebro.
Buyology: el libro más vendido en cuanto a marketing. Y habla de marketing sensorial.
En este libro Marrtin Lindstrom dice que
toda marca de poder ser percibida por los 5 sentidos.
Una marca no vale por lo que es, sino por
lo que hace sentir.
Cuanto menos sensorial es un producto,
más nos tenemos que esforzar en hacerlo sensorial. Ej: la barra de pan.
Incluso en una panadería podemos hacer
algo mucho más creativo y emocional, de tal forma que en lugar de competir en
precio, competitivos en creatividad, y podemos incluso subir el precio.
1.
Marketing visual:
La vista es el sentido más usado. Y más
del 83% de campañas de marketing se reciben visualmente.
Cada color transmite emociones distintas.
Y es muy importante tener esto muy claro a la hora de crear una marca visual (
un logo), para transmitir lo que buscamos.
Eye Tracker: dispositivo conectado a la
vista y al cerebro, que se encarga de hacer mapas de calor.
Foto del bebe mirando el contenido del
anuncio.
Si la marca tiene mascota, es efectivo
agrandarle los ojos y la frente, para aumentar el nivel de recuerdo de ésta, y
de la marca a la que representa.
2.
Marketing gustatitvo:
S el sentido más intimo y complejo de
todos los sentidos.
Es un contacto interior y directo con la marca.
Ej: una tienda de moda de lujo, de una
copa de champagne al cliente.
Esto lo hace Ikea, que ha conseguido, que
una marca de muebles, pueda incorporar el sentido del gusto, de tal forma, que
ya no solo vamos a comprar muebles, sino q vamos a comer. Y es una tienda de muebles al
fin y al cabo.
Al estimular el sentido del gusto,
conseguimos una mayor propensión a la compra, y a que el consumidor esté mas
tiempo en el punto de venta.
3. Marketing táctil:
No solo se trata de tocar con la mano.
Sino que hablamos de cualquier cosa que tenga que ver con la piel. El tacto es
el sentido que antes se forma en el ser humano, y se encarga de crear
endorfinas y serotonina.
Un gran experto del nivel táctil es Inditex: porque creo tiendas de ropa donde tu podías sentir y tocar el
producto.
Aquí entran en juego las maquetas de
productos, etc.
Ej de empresas que hacen marketing táctil: Apple, Decatlon, Nespresso, Ikea, etc.
También el uso de tablets en hostelería.
Al fin y a cabo, sea cual sea el producto
comercializado, se puede hacer táctil.
Otro ejemplo de marketing táctil es: Pull&Bear,
que ha creado una app con una pantalla para que nos hagamos una foto una vez
nos hemos probado la ropa en el probador, y mandarla a las RRSS.
4.
Marketing olfativo:
Iberia ha creado un aroma que se llama
“Mediterráneo”, que lo asocia a su nueva imagen de marca.
Odotipo: crear un aroma específico para una marca (es el homologo al
logotipo para la vista).
Las tiendas del Real Madrid y del Barça
huelen a césped recién cortado.
Se recomienda que, cuando
entregamos un currículum , lo aromaticemos, y
si puede ser con el mismo perfume que llevábamos en la entrevista mejor.
La música genera emociones. Y el sonido
también.
Muchas marcas tienen un sonido acompañado
a su logo: Intel, Audi, Opel, etc.
Veamos lo que dice Emoziona...
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